Natation : En raison de la tempête hivernale annoncée, les cours de natation du dimanche 20 janvier 2019 sont remis à une date ultérieure

Étiquette professionnelle et communication

Savoir se comporter lors d’un évènement professionnel

Évitez les erreurs courantes et distinguez-vous positivement dans l’esprit des personnes que vous rencontrez!

Objectifs

À la fin de la formation, le participant sera en mesure de :

  • Comprendre l’importance des règles de bienséance
  • Présenter une image professionnelle
  • Améliorer la qualité de ses interventions sociales et professionnelles
  • S’initier au bavardage (Small-talk)
  • Comprendre l’importance du langage non-verbal dans la communication
  • Améliorer la qualité de ses discussions téléphoniques
  • Démontrer de l’étiquette à table et lors des cocktails
  • Acheminer des courriels professionnels

 

CONTENU

  • Les effets positifs d’une apparence soignée
  • Les présentations d’affaires (la poignée de main, etc.)
  • L’approche client
  • Le réseautage… son importance
  • La façon de remettre sa carte professionnelle
  • L’approche téléphonique
  • L’étiquette à table et lors des cocktails
  • Les courriels
  • Les boîtes vocales

 

Clientèle visée

Cette formation s’adresse à toute personne désireuse de perfectionner sa façon de se présenter, de bonifier ses échanges sociaux et professionnels et d’acquérir une plus grande confiance afin d’être à l’aise lors des repas, cocktails ou tout autre événement social.

Inscription

 

19 février  |  SAINT-JOSEPH
Mardi 8 h 30 – 16 h 30
10 $ + taxes (Tarif Services Québec pour les participants admissibles)

Inscription

 

NOTRE FORMATRICE 

De nature simple, enthousiaste et dévouée, Denyse Normand est passionnée par l’être humain. Depuis plus de 15 ans, en tant que formatrice, coach et consultante, elle transmet son savoir-faire et ses connaissances par une approche authentique, conviviale et empathique.

Son profil académique et son expérience terrain lui ont permis de développer une expertise en coaching de gestion efficace.