Maîtriser l’efficacité opérationnelle : des solutions simples aux résultats concrets

À l’issue de cette formation, tu disposeras des connaissances et des outils pour comprendre, analyser et améliorer l’efficacité opérationnelle de ton entreprise.

Contenu de la formation

Module 1 : Introduction à l’efficacité opérationnelle et diagnostic initial

• Définis ce qu’est l’efficacité opérationnelle et pourquoi elle est essentielle.
• Explore les leviers clés de la performance : processus, ressources, technologies, organisation.
• Apprends à cartographier simplement tes processus pour mieux visualiser les flux de travail.
• Identifie les acteurs et les étapes clés. Réalise un exercice pratique de cartographie pour ton entreprise.
• Réalise un diagnostic rapide et pertinent de ton efficacité actuelle.

Module 2 : Système de gestion et amélioration continue

• Comprends ce qu’est un système de gestion et comment il t’aide à structurer, organiser et piloter tes activités.
• Découvre comment un bon système de gestion renforce ton efficacité opérationnelle.
• Définis des indicateurs de performance adaptés à ta réalité.
• Apprends à les décliner à tous les niveaux de ton organisation.

Module 3 : Le rôle stratégique des ressources humaines

• Identifie les comportements de gestion qui favorisent l’efficacité.
• Mets en place un système RH qui soutient tes objectifs opérationnels.
• Conçois un processus d'intégration qui transmet les bons réflexes dès l’arrivée d’un nouveau collaborateur.
• Déploie des formations ciblées pour développer les compétences utiles à tous les niveaux.
• Crée un environnement de travail collaboratif, positif et responsabilisant.
• Développe ton intelligence émotionnelle.
• Apprends à déléguer efficacement.
• Gère les résistances au changement
• Anticipe les freins et défis.
• Implique tes équipes, communique avec clarté, et accompagne les transitions.
• Joue pleinement ton rôle de leader dans la conduite du changement.

Module 4 : Technologie, automatisation et intelligence artificielle

• Découvre la RPA (Robotic Process Automation) et identifie les tâches que tu peux automatiser.
• Reconnait les processus répétitifs, à règles fixes ou à fort volume.
• Comprends les avantages et les prérequis de l’automatisation.
• Explore les applications concrètes de l’IA dans ton activité :
• Analyse prédictive : anticipe la demande, la maintenance, les risques.
• Optimisation des workflows : planifie intelligemment, adapte les ressources.
• Contrôle qualité : détecte les anomalies grâce à l'automatisation.
• Expérience client : mets en place des chatbots, des recommandations personnalisées.
• Intègre progressivement ces technologies dans tes processus clés.

Clientèle visée

Cette formation s’adresse aux cadres, directeurs, VP, DG - Secteur : Manufacturier, service et distribution.