Conscientiser les participants à l’importance d’offrir un service bienveillant, les outiller en ce sens et ainsi rendre l’organisation plus performante.
CONTENU
Ce cours s’adresse à toute personne travaillant directement auprès de la clientèle d’une organisation touristique, d’une entreprise de services ou de vente au détail, les gestionnaires d’équipes, les dirigeants qui souhaitent assurer un service de haute qualité et obtenir un excellent taux de satisfaction de leurs clients.
19 avril | EN LIGNE
Lundi 8 h 30 – 16 h 30
10 $ + taxes (Tarif Services Québec pour les participants admissibles)
11 mai | EN LIGNE
Mardi 8 h 30 – 16 h 30
10 $ + taxes (Tarif Services Québec pour les participants admissibles)