La civilité en milieu de travail

 

Objectifs

  • Aider les entreprises à se conformer à la mesure de la CNESST qui oblige tout employeur à adopter et rendre accessible à tous ses employés, une politique de prévention du harcèlement psychologique et de traitement des plaintes. (Article 81.18 de la loi CNESST).
  • Conscientiser les participants à l’importance de la civilité et de la bienveillance en milieu de travail et les outiller afin qu’ils puissent mettre en pratique, au quotidien, les comportements adéquats.

 

CONTENU

  1. Obtenir une définition commune de la civilité en milieu de travail
  2. Bien comprendre ce qu’est la civilité en milieu de travail :
    En connaître les bienfaits
    Reconnaître les impacts de l’incivilité
  3. Utiliser les bons outils et les bonnes méthodes de communication 
  4. Utiliser les bonnes méthodes de gestion de conflits
  5. Convenir des attitudes et comportements à privilégier et ceux à réprimer
  6. Élaborer les bases pour la rédaction d’un code de civilité (formation de 7 heures)

Clientèle visée

Ce cours s’adresse à toute organisation qui souhaite sensibiliser l’ensemble des employés à l’importance de la civilité en milieu de travail ou qui souhaite mettre en application un code de civilité en milieu de travail.

Inscription

ATTENTION 2 TARIFS DIFFÉRENTS. Assurez-vous de faire le bon choix!

  • TARIF FINANCÉ : selon des critères d’admissibilité de Services Québec*
  • TARIF NON FINANCÉ : offert à tous, sans condition d’admission.

IMPORTANT de bien lire les critères d’admissibilité au bas de la page avant de vous inscrire.

 

2 mai | EN LIGNE
Lundi 9 h – 16 h
Durée : 6 heures

 

Tarif FINANCÉ
10 $ + taxes (Tarif Services Québec pour les participants admissibles*)

Inscription

Tarif NON FINANCÉ
95 $ + taxes

Inscription

*Critères d’admissibilité de Services Québec au TARIF FINANCÉ :

  1. Vous devez résider ou travailler sur les territoires de la région Chaudière-Appalaches, du Granit ou de la Capitale-Nationale.
  2. Vous devez travailler dans une entreprise privée, une municipalité, un organisme communautaire en employabilité, être travailleur autonome ou propriétaire d’une entreprise excluant les travailleurs des ministères et organismes du gouvernement du Québec. Les personnes temporairement sans emploi sont acceptées.
  • La formation choisie doit être en lien avec l’emploi occupé présentement ou celui visé.
  • Le nombre maximal de travailleurs provenant d’une même entreprise est limité à trois (3).

Si vous ne répondez pas aux critères énumérés ci-dessus, vous devez vous inscrire au TARIF NON FINANCÉ.