Deviens étudiant.e d'un jour

Employés difficiles, quoi faire?

 

Objectifs

À la fin de la formation, le participant sera en mesure de :

  • Clarifier la différence entre « employé difficile » et « employé en difficulté »
  • Connaître les implications de chacun et différents processus d’intervention
  • Être outillé pour agir de façon préventive et mieux gérer les rebondissements

 

 

CONTENU

  1. Quels comportements peuvent être qualifiés de difficiles?
  2. S’agirait-il d’un employé en difficulté?
  3. Dois-je intervenir?
  4. Stratégies d’intervention possibles
  5. Spécifications pour l’élaboration d’un dossier disciplinaire
  6. Prévenir
  7. Comment s’amorce un conflit
  8. Mieux gérer et prévenir les cas d’employés difficiles et les conflits
  9. Suis-je la personne idéale pour intervenir?
  10. Mes réflexions
  11. En conclusion

Clientèle visée

Ce cours s’adresse aux travailleurs autonomes ou aux propriétaires d’entreprise.

Inscription

ATTENTION 2 TARIFS DIFFÉRENTS. Assurez-vous de faire le bon choix!

  • TARIF FINANCÉ : selon des critères d’admissibilité de Services Québec*
  • TARIF NON FINANCÉ : offert à tous, sans condition d’admission.

IMPORTANT de bien lire les critères d’admissibilité au bas de la page avant de vous inscrire.

 

17 février | EN LIGNE
Vendredi 9 h – 16 h
Durée : 6 heures

Tarif FINANCÉ
10 $ + taxes (Tarif Services Québec pour les participants admissibles*)

Inscription

Tarif NON FINANCÉ
95 $ + taxes

Inscription

*Critères d’admissibilité de Services Québec au TARIF FINANCÉ :

  1. Vous devez résider ou travailler sur les territoires de la région Chaudière-Appalaches, du Granit ou de la Capitale-Nationale.
  2. Vous devez travailler dans une entreprise privée, une municipalité, un organisme communautaire en employabilité, être travailleur autonome ou propriétaire d’une entreprise excluant les travailleurs des ministères et organismes du gouvernement du Québec. Les personnes temporairement sans emploi sont acceptées.
  • La formation choisie doit être en lien avec l’emploi occupé présentement ou celui visé.
  • Le nombre maximal de travailleurs provenant d’une même entreprise est limité à trois (3).

Si vous ne répondez pas aux critères énumérés ci-dessus, vous devez vous inscrire au TARIF NON FINANCÉ.